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    宫同昌老师

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    知名客户关系管理、服务营销专家
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    宫同昌的简介

    讲师评分:

    宫同昌   已通过实名认证 已通过讲师认证

    p3开机号码 www.dnugn.tw 擅长类别: 客户服务

    擅长行业: 多行业

    擅长方向: 客户关系管理 CRM与大数据 服务营销 客户服务 电子商务

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    宫同昌的工作经历

    2006/12 - 2018/12
    北京同昌惠德科技有限公司
    首席讲师
    已验证

    宫同昌的简介

    【讲师简介】
    ◆北京惠德培训学院首席培训讲师
    ◆清华大学、北京大学、浙江大学特邀客户关系管理与大数据、电子商务讲师
    ◆京东大学、北汽教育集团特聘客户关系管理讲师
    ◆微软中国商务管理解决方案特聘讲师
    ◆国际电子商务师联合会特聘讲师
    ◆清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
    ◆新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
    ◆中培委理事会成员

    【教育经历】
    清华大学经济管理学院工商管理硕士

    【工作经历】
    ◆现任北京惠德培训学院首席讲师;
    ◆北京同昌惠德科技有限公司总裁;
    ◆国际电子商务师联合会北京管理中心主任;
    ◆曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;
    ◆香港上市公司总裁助理;
    ◆外企销售部经理;
    ◆亚星汽车山西分公司经理;
    ◆清华大学EMBA项目主管;
    ◆国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;

    【擅长方向】
    客户服务、服务营销、客户关系管理(CRM)、大数据、产业互联网、企业电子商务、物流管理等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

    【主讲课程有】
    1.服务营销与客服系列:
    《以客户为中心的客户服务体系》
    《卓越的客户服务技巧》
    《提高客户服务竞争力》
    《互联网 时代的服务利润链管理》
    《服务营销与利润价值链管理》
    《大数据时代制造业如何向服务业转型》
    《客户体验》;

    2.客户关系管理系列:
    《360°客户关系管理》
    《客户关系管理与大数据》
    《O2O 客户体验》
    《360°客户关系管理》
    《大客户关系管理》
    《客户关系管理维护与提升》
    《医药行业的客户管理》
    《客户关系管理与沟通技巧》
    《项目销售中的客户关系管理》等;

    3.互联网 电子商务系列:
    《互联网 时代的电子商务与网络营销》
    《电子商务与网络营销》
    《互联网思维与管理创新》
    《互联网 与工业4.0》等;

    【培训特长】
    《商业银行的客户关系管理》
    《银行电子商务》
    《银行服务营销》
    《电子支付与电子商务产业前沿知识》
    《互联网经济的发展及其对金融服务业的影响》
    《卓越的客户服务技巧》
    《客户服务体系》
    《企业电子商务》
    《电子商务与网络营销》
    《企业信息化与电子商务》
    《时间管理》等。

    【著作有】
    中国科学文化音像出版社出版的《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。

    【曾服务过的企业】
    医疗、医药行业:
    GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…

    大型国企:
    人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、京东方、南方航空公司…

    汽车行业:
    戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…

    农业行业:
    国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…

    金融行业:
    中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、上海招商银行、 中国建设银行、中国农业银行浙江分行、新华保险、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…

    制物流运输业:
    EMS、安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、北京太平洋物流公司、德邦物流…

    制造业:
    三一重工、重庆康明斯、岛津集团、爱普生(中国)有限公司、时代电气股份有限公司、、…

    零售行业:
    苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士 …

    宫同昌的客户评价

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    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符4.044.44%

    讲师授课水平4.041.18%

    服务态度4.041.18%

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